住在信義區的虎山民眾長期沒有自來水可用，近50戶居民只能接當地的山泉水或地下水使用，家中還必須自行加裝濾水器。居民常因飲用的水質不佳導致身體不適，拿來洗澡也引發皮膚炎。

居民要求台北市自來水處接管，不要讓他們繼續當二等市民。

市議員許淑華指出，當地水質不佳，即使經過濾處理後，水質仍顯混濁。居民雖曾向水處表達希望裝設自來水管線，但水處卻回覆，整體工程包括自山下的加壓站往上送水，每戶約需負擔25萬元的費用，讓居民望之卻步。

許淑華表示，北市在1994年6月已召開「台北市未接用自來水住戶調查暨供水改善計畫」，當時會議結論為「高地區設置分段加壓等設備，工程由自來水處規畫，工程費用編列公務預算支應，用地問題由當地居民及土地所有權人無償提供」。

但10多年來，市內只有232戶改善，目前市內仍有超過2300高地用戶沒有自來水可用，光士林地區就有1300多戶。

當地居民表示，家中都必須裝設濾水器，由於水質非常差，約2個月就要換一次濾心，每個濾心1200元，一年光濾心就要花費7200元；有的民眾為了健康，只好每個月花費3000元購買包裝礦泉水飲用。