大家好，我是行遍天下網路行銷處的處長廖志偉，今天要介紹與 IBM 合作的網站：iMove。iMove 為何而生？須由行遍天下講起，行遍天下是裕隆公司為了移動價值鏈所成立的附屬子公司，主要的目的是提供車主更多加值、附屬的服務，以提升車主的忠誠度，使其之後的購買或服務需求能回到裕隆汽車上。

行遍天下包含了旅行社、雜誌、Call Center，及保險公司，共同提供客戶所需的服務。我們第一次與 IBM 合作的方案是 TOBE，基本上它是一個車上的虛擬導遊，以配合台灣人開車出門最常見的目的：旅遊。但自行開車通常無法跟團，或沒有合適的導遊陪同，因此我們藉由 TOBE 來提供給車主許多導遊或旅行社所提供的資訊。

但這樣的型式缺少互動，因此裕隆推行這些年來研發的 iMove。它的目的很簡單，便是為車主提供更多出遊前的規劃資訊。兩年前 IBM 為我們介紹了 Web 2.0 的概念，那時 Web 2.0 在國外已相當風行，但仍未運用到旅遊這部份。因此我們在 IBM 的簡報中看見商機，透過 Web 2.0 的概念來提供給客戶更好的搜尋服務及建設型的服務。