WINNER’S LAW – (2):做對的事,做到最省最好。
當標準普爾500指數在2008年狂洩37%,有61家風雲企業貫徹了三條贏家法則,因而異軍突起、股價逆勢上揚,平均增值高達24%!這些企業在逆風中仍大步向前,其第一個成功祕訣就是:「專注核心」。
「專注核心」不是什麼劃世紀的新理論,而是每一本管理學書籍中的基本教條。然而在IBM商業價值研究院與這些市值超過1.4億美金、2008年股價上漲超過5%的風雲公司面對面訪談後發現,贏家之所以為贏家,就是將這個耳熟能詳的法則實踐到極致!
根據風雲企業的成功經驗,我們可以把「專注核心」進一步拆解為三個部分:(1)專注企業核心價值;(2)投入更少、獲得更多;(3)了解客戶。
景氣動盪時,許多企業以全面降低成本來因應,而風雲企業選擇了更具策略性的作法:持續投資於企業的核心產品與服務以維持競爭力,並積極降低非核心業務的成本。他們採取靈活的財務措施,例如導入新科技以降低營運成本、保存流動資本、將固定資產轉為可變成本、維持現金水位等。如此一來,其總體成本降低,核心競爭力提高,同時也保留了財務與資產的高度彈性!
簡言之,節流不僅僅是用一個百分比去要求團隊,不能「殺敵一萬自損八千」,而是從四個方面著手—增加收入、降低成本、優化資產與善用技術,讓企業的資源達到最好的彈性與平衡。
此外,風雲企業相較於一般企業更重視以價值為導向(相對於價格)的客戶,深入了解重要客戶的需求,以提供具有創造性價值的服務。
舉例來說,雖然金融業在這波動盪中受到重創,但荷蘭合作銀行卻能夠維持5%以上的股價成長,關鍵在於該銀行堅持其核心業務—低風險的貸款,沒有追隨市場投入高風險、高利潤的次貸產品,因而能在這波金融風暴中昂揚挺立。在台灣,為專注本業,上海商銀亦透過IT設備維運的委外,提升有限預算的效應,使資訊單位未來更加聚焦於能夠創造獲利的核心業務;全球最大酒品供應商Diageo 亦採取將全球IT管理事務委外給IBM的策略,以達到精簡資訊管理成本、提升管理效能的目的,進而使企業能更妥善因應內外環境的變化。
隨時檢視企業營運是否「專注核心」,讓有限資源發揮關鍵性的效果,創造最大價值,是景氣逆境中的求勝基本功!
|